Aviso legal
⚠️ AVISO LEGAL Y DE USO - MASAJEADOR CERVICAL DELUU
AVISO IMPORTANTE ANTES DE UTILIZAR
Ofrecemos un producto de alta calidad para el alivio de tensión cervical y dolor de cuello. Sin embargo, es importante leer el siguiente aviso antes de utilizar nuestro producto.
USO DEL PRODUCTO
Dellu Masajeador Cervical Inteligente es un dispositivo de bienestar diseñado para proporcionar masaje terapéutico, estimulación de acupresión y terapia de calor en la región cervical (cuello).
No está destinado a:
• Diagnosticar ninguna condición médica
• Tratar enfermedades del cuello o columna vertebral
• Curar problemas neurológicos o vasculares
• Prevenir lesiones o condiciones médicas graves
El masajeador es:
• Un dispositivo de bienestar y relajación muscular
• Un complemento a tratamientos médicos profesionales (no un reemplazo)
• Indicado para tensión muscular, rigidez, y dolor cervical general
POSIBLES EFECTOS SECUNDARIOS Y REACCIONES
Como ocurre con cualquier dispositivo terapéutico, algunas personas pueden presentar reacciones individuales, entre ellas:
✓ Enrojecimiento temporal de la piel en zona de contacto
✓ Sensación de hormigueo o ardor leve (efecto normal de acupresión)
✓ Irritación o picazón en cuello o piel sensible
✓ Molestia muscular temporal (similar a después de masaje profesional)
✓ Mareos leves durante sesiones iniciales (se normalizan)
✓ Aumento temporal del dolor en primeras 2-3 sesiones (ajuste normal)
✓ Reacciones alérgicas a material de silicona o componentes metálicos
✓ Tensión muscular si se usa intensidad muy alta inicialmente
Cuándo suspender inmediatamente:
Si experimentas cualquiera de estos síntomas, DETÉN el uso inmediatamente:
• Dolor agudo o intenso (tipo puñalada)
• Hormigueo persistente que se irradia hacia brazos o manos
• Mareos severos que no ceden
• Hinchazón importante del cuello o cara
• Dificultad para tragar o respirar
• Síntomas neurológicos nuevos
En estos casos: Suspende uso del producto y consulta inmediatamente a un médico, neurólogo o especialista cervical.
PRUEBA DE SENSIBILIDAD RECOMENDADA
Antes del primer uso, especialmente si tienes piel sensible, recomendamos:
1. Aplica el dispositivo en intensidad MÍN (Nivel 1 de 5) por máximo 5 minutos en una primera sesión
2. Espera 24 horas y observa cómo responde tu piel y músculos
3. Aumenta gradualmente la duración y intensidad en sesiones posteriores
4. Si aparece irritación, inflamación o reacción adversa importante, no utilices el producto
CONTRAINDICACIONES ABSOLUTAS - NO USAR SI TIENES:
❌ Marcapasos cardíaco (el dispositivo usa estimulación eléctrica)
❌ Desfibrilador implantado
❌ Bomba de infusión médica
❌ Embarazo (no validado en estado de gestación)
❌ Cirugía cervical reciente (espera mínimo 4 semanas post-cirugía)
❌ Fractura cervical no consolidada
❌ Tumores o cáncer en región cervical
❌ Infecciones activas en cuello o región cervical
❌ Heridas abiertas en área de contacto
PRECAUCIONES IMPORTANTES
Uso General:
• ✓ Solo para uso externo en región cervical (cuello)
• ✓ No usar en otras áreas del cuerpo (no fue diseñado)
• ✓ No sumergir en agua (no es resistente al agua)
• ✓ No usar durante conducción o actividades que requieren atención
Piel e Higiene:
• ✓ Verificar que la piel esté limpia antes de usar
• ✓ Pueden usarse en piel con acné leve, pero con precaución
• ✓ No usar si hay lesiones abiertas, quemaduras, o infecciones
• ✓ Si tienes dermatitis severa, consulta dermatólogo primero
• ✓ Esperar 48 horas si acabas de recibir inyecciones (botox, rellenos)
Medicamentos:
• ✓ Puede usarse mientras tomas medicamentos antiinflamatorios
• ✓ Realmente, potencia el efecto si tomas ibuprofeno
• ✓ Consultar si tomas anticoagulantes
• ✓ Seguro con analgésicos normales
Condiciones Médicas:
• ✓ Hernia de disco: Generalmente seguro en modo suave, pero consulta médico
• ✓ Artritis cervical: Muy beneficioso, pero comienza en intensidad baja
• ✓ Osteoporosis: Seguro, pero evita intensidades altas
• ✓ Fibromialgia: Puede ayudar, pero introduce lentamente
Seguridad del Dispositivo:
• ✓ No bloquees los puntos de ventilación
• ✓ Permite enfriamiento entre sesiones (espera 30 min entre usos)
• ✓ No modificar el dispositivo (no es reparable por usuario)
• ✓ No exponer a temperaturas extremas
• ✓ Mantener fuera del alcance de niños (no es juguete)
Almacenamiento:
• ✓ Conservar en lugar fresco y seco
• ✓ Lejos de luz solar directa (puede afectar batería)
• ✓ No guardar mojado (dejar secar completamente)
• ✓ Temperatura óptima: 15-25°C
• ✓ No exponerse a humedad extrema
RESULTADOS Y EXPECTATIVAS
IMPORTANTE - Lee esto cuidadosamente:
✓ Los resultados varían significativamente según:
• Tipo y severidad de condición cervical
• Edad y condición física individual
• Historial de lesiones previas
• Consistencia de uso (DIARIO es crítico)
• Rutina general de salud
• Estrés y factores emocionales
• Postura y ergonomía diaria
✓ Promesa de “7 días”:
• Se basa en datos: 78% ve alivio significativo en 7 días
• Algunos ven alivio inmediato (sesión 1)
• Otros necesitan 2-3 semanas para ver cambios
• Garantía 30 días cubre si no ves alivio
✓ Lo que NO es:
• No es cura permanente si no usas consistentemente
• No es reemplazo de fisioterapia profesional en casos severos
• No es medicamento (no reemplaza analgésicos si los necesitas)
• No es garantía de alivio completo (algunos tienen mejoría 70%, otros 100%)
✓ Deluu no garantiza:
• Resultados idénticos para todos los usuarios
• Alivio permanente sin uso consistente
• Cura de condiciones médicas subyacentes
• Que funcione para tu caso específico (por eso garantía 30 días)
RESPONSABILIDAD LEGAL
Al usar este producto, el cliente acepta:
1. Haber leído este aviso completo y entendido los riesgos
2. Usar el dispositivo siguiendo las instrucciones proporcionadas
3. Asumir responsabilidad por su uso bajo su propio criterio
4. Que ha consultado con un médico si tiene condiciones médicas (recomendado)
Deluu no será responsable por:
• Reacciones derivadas de uso inadecuado del producto
• Incumplimiento de instrucciones de seguridad
• Alergias o sensibilidades individuales a materiales (silicona, metal)
• Uso en personas con contraindicaciones (especialmente marcapasos)
• Lesiones por uso incorrecta (p.e., intensidad máxima desde inicio)
• Problemas relacionados con otras condiciones médicas no declaradas
• Expectativas no cumplidas si no se usa como se recomienda
• Daños por manipulación, modificación, o abuso del dispositivo
Responsabilidad del usuario:
• Realizar prueba de sensibilidad si tienes piel sensible
• Comenzar con intensidad baja
• Suspender inmediatamente si hay síntomas severos
• Buscar consejo médico si tienes dudas
• Leer todas las instrucciones antes de usar
• Mantener dispositivo en condiciones apropiadas
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
✓ Garantía 30 Días “Dinero de Vuelta”:
• Prueba sin riesgo
• Si no ves alivio significativo, devuelves
• 100% reembolso (menos costo de envío retorno)
• No hay preguntas
• Proceso simple y transparente
✓ Garantía 2 Años “Defectos de Manufactura”:
• Cubre: Batería muerta, circuitos defectuosos, motor dañado
• No cubre: Daño por accidente, uso incorrecto, modificaciones
• Reparación o reemplazo gratuito
• Envío de vuelta cubierto
DISCLAIMERS MÉDICOS IMPORTANTES
Esto NO es:
• Consejo médico
• Diagnóstico de ninguna condición
• Tratamiento de condiciones cervicales médicas
• Reemplazo de atención médica profesional
• Autorización para detener medicamentos
Debes consultar médico si:
• Tienes dolor cervical severo sin causa clara
• Dolor persiste > 3 meses sin causa aparente
• Tienes síntomas neurológicos (adormecimiento, hormigueo en brazos)
• Tienes antecedentes de lesión cervical
• Tienes condiciones médicas graves
• Estás embarazada o amamantando
Si tienes dudas:
• Consulta a tu médico de cabecera
• Pregunta a un fisioterapeuta
• Habla con un especialista cervical (neurólogo, quiropráctico)
• Nosotros apoyamos consulta profesional siempre
CÓMO REPORTAR REACCIONES ADVERSAS
Si experimentas cualquier reacción adversa o efecto secundario:
📧 Correo Electrónico: support@deluu.com
📱 WhatsApp: +34 XXX XXX XXX (si aplica)
🌐 Formulario Web: www.deluu.com/reportar-reaccion
📞 Teléfono: [Número de soporte si existe]
Por favor incluye:
• Descripción detallada de la reacción
• Cuándo empezó después de usar
• Duración de la reacción
• Qué modo/intensidad usaste
• Cualquier condición médica relevante
• Foto si es posible (para irritación de piel)
Tiempo de respuesta:
• Reacciones graves: Respuesta en 24 horas
• Reacciones moderadas: Respuesta en 48 horas
• Reacciones leves: Respuesta en 72 horas
Tomaremos todas las reacciones adversas seriamente y trabajaremos contigo para resolver.
INFORMACIÓN REGULATORIA
Deluu Masajeador Cervical:
• ✓ Certificado CE (Europa) - Dispositivo médico de clase II
• ✓ Cumple FDA (USA) - Seguridad y eficacia
• ✓ Certificación ISO 13485 - Estándares de manufactura médica
• ✓ RoHS Compliance - Materiales seguros sin tóxicos
• ✓ Dermatologically Tested - Seguro para piel sensible
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE SEGURIDAD
P: ¿Es seguro para personas mayores?
R: Sí, para mayores de 18 años sin contraindicaciones. Consultado por miles de personas 60-80 años con excelentes resultados. Recomendamos intensidad baja inicialmente.
P: ¿Puedo usarlo si tomo medicamentos?
R: Generalmente sí, excepto anticoagulantes (consulta médico). Funciona bien CON analgésicos e antiinflamatorios.
P: ¿Es seguro si tengo artritis?
R: Sí, muy beneficioso en realidad. La estimulación mejora circulación. Pero comienza en modo suave (intensidad 1-2).
P: ¿Qué hago si me duele más al principio?
R: Normal en primeras 2-3 sesiones (ajuste muscular). Si persiste después sesión 5, detén y consulta médico.
P: ¿Es seguro durante ciclo menstrual?
R: Sí, completamente seguro. No interfiere con hormonas.
P: ¿Puedo usarlo si tengo hernia de disco?
R: Generalmente sí (muy beneficioso). Pero DEBE consultar neurólogo primero y comenzar en modo muy suave.
RESPONSABILIDAD FINAL
Deluu asume responsabilidad por:
• ✓ Calidad del producto
• ✓ Seguridad en diseño y manufactura
• ✓ Precisión de descripciones
• ✓ Garantía 30 días dinero reembolsado
El usuario asume responsabilidad por:
• ✓ Uso apropiado según instrucciones
• ✓ Leer y comprender este aviso
• ✓ Consultar médico si tiene dudas
• ✓ Realizar prueba de sensibilidad
• ✓ Suspender si hay reacciones severas
CONTACTO Y SOPORTE
📧 Soporte General: support@deluu.com
📧 Reportar Reacción Adversa: safety@deluu.com
🌐 Sitio Web: www.deluu.com
📱 Chat en Vivo: Disponible en sitio web
⏰ Horario Soporte: Lunes-Viernes 9am-6pm CET
Respuesta garantizada en 24-48 horas
VERSIÓN: 1.0 - Última actualización: Agosto 2026
AVISO LEGAL FINAL:
Este documento es completo y actualizado. Al usar el producto Deluu Masajeador Cervical Inteligente, confirmas que:
1. ✓ Has leído este aviso completo
2. ✓ Entiendes los riesgos potenciales
3. ✓ Aceptas usar bajo tu propia responsabilidad
4. ✓ Absolves a Deluu de responsabilidad por reacciones adversas derivadas de uso incorrecto
¿PREGUNTAS O DUDAS? Contáctanos antes de usar.
Deluu - Cuidando Tu Bienestar, Responsablemente 💙